E-ügyintézés (reloaded)

A nem olyan régen született írásomban a dunakeszi önkormányzattal vívott szélmalomharcomról emlékeztem meg. Az akkori dolognak folyománya is lett, panaszos levelet küldtem a honlapon található újabb két címre, amelyek ugyanahhoz az ügyintézőhöz vezettek, aki a korábbi gyakorlatnak megfelelően ezeket is olvasatlanul törölte. Ez kifejezetten kellemetlenül érintett, bár igazából olyan nagyon nem lepett meg. A hivatal teljes levelezését egy személy tartja kézben, akinek ez a dolog kevéssé fontos, így az egyszerűbb elintézési módot választja, az indok úgyis előre készen lehet már - Nem kaptuk meg, biztos az interneten veszett el! Az internet nagy, bármi képes elveszni rajta, ráadásul barbár hordák masíroznak rajta keresztül és kasul, úgyhogy egész elfogadható magyarázatot kínálnak olyan embereknek, akik számára a számítógép az ördögtől való. Úgy fest azonban, sikerült egy olyan címet is találnom, amit nem a fent említett oligarcha tart a kezében, ez a polgármester címe. Ha valaki, ő talán olvashatja a levelezését, igaz a címe is jobban el van rejtve az önkormányzati honlapon. A neki írott panasz és eredeti levél tértivevénye rendben visszajött, de már olvasott státusszal, és mellé érkezett egy magyarázkodás is a 'kedves' ítéletvégrehajtó kolléganőtől is, amiben a bizonyítványát magyarázza, és próbál hülyének nézni. Az írása szerint ő sosem töröl levelet anélkül, hogy ne nyomtatná előzőleg ki és ne továbbítaná az üzenetet. Ezt furcsállottam (és meg is írtam neki) hogy számomra egyelőre ismeretlen az a metódus, amivel ő úgy nyomtat ki egy levelet, hogy előtte nem nyitja meg, és a rendszer olyan üzenetet küld számomra, hogy ezt olvasatlanul törölték, miközben a nyomtatóból kijön. Pár keresetlen szóval megírtam neki a véleményem erről, persze európai keretek között maradva, és tájékoztattam arról, hogy eztán kivel kell levelezni, ha azt szeretném, hogy el is jusson az érintetthez az üzenet. Tanulság: Ha valakinek a dunakeszi önkormányzattal van dolga, a polgármesternek írjon! Ja és az eredeti ügy, a szemét? Az, köszöni szépen, még mindig ugyanott van, békésen sodródik a lágy tavaszi szelek hátán..